Vrátenie tovaru

Storno objednávky

Ak bola vaša objednávka zaplatená a potrebujete ju zmeniť alebo zrušiť, musíte nás kontaktovať do 5 hodín. Po začatí procesu balenia a odoslania ho už nemožno zrušiť.

Náhrady

Vaša spokojnosť je našou prvoradou prioritou. Preto je možné požiadať o vrátenie peňazí alebo opätovné zaslanie objednaných produktov, ak:

nedostanete ich v garantovanom čase (7 dní okrem 1 dňa spracovania)
dostanete nesprávnu položku

Peniaze nevrátime, ak:

vaša objednávka nedorazí v dôsledku faktorov, ktoré máte pod kontrolou (napr. zadanie nesprávnej dodacej adresy)
Vaša objednávka nedorazí z dôvodu výnimočných okolností, ktoré nemôžeme ovplyvniť (napr. nepreclenie, oneskorenie v dôsledku živelnej pohromy).

* Žiadosti o vrátenie peňazí je možné podať do 15 dní po uplynutí garantovanej doby doručenia. Môžete to urobiť odoslaním e-mailu na adresu info@valuxxo.com

0

Pin It na Pinterest